当サイトでのご注文の流れ

  1. 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  2. 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
  3. 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  4. 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  5. 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  6. 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(0572-44-2260)でお問い合わせください。
  7. 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  8. 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

 

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗(工房)の営業時間は以下の通りです。

平日  10:00-12:00 / 13:00-16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

 

返品/交換/キャンセルについて

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。

不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より3日以内にメールまたはお電話(0572-44-2260)でご連絡下さい。初期不良の場合は発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールまたはお電話(0572-44-2260)でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

返送先住所:岐阜県多治見市笠原町3986-29

担当者  :水野

お支払い方法について

代金引換(現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払いください。
配送方法がメール便の場合は代金引換を利用できませんので、予めご了承ください。


銀行振込(前払い)

ご入金確認後の商品ご準備となり、前払いでのお振込をお願いしております。
当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。


クレジットカード

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Dinersカードがご利用頂けます。

カード決済代行業者での決済手続きとなります。
株式会社ゼウス
http://www.cardservice.co.jp/

配送方法について

宅配便

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

 

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

ただし時間を指定された場合でも、商品内容や諸般の事情により指定自体ができない、また指定時間内に配達ができない事もございます。

 

作善堂からのメールがとどかない場合

■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。

まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?

・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。

■ 携帯メールアドレスを登録される際のお願い

「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
@sazendo.jpからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。

メール受信設定の確認や設定方法に関しては下記を参考にしてください。

  • docomoの場合
  • << スマートフォン >>
  • 1. メールアプリ
  • 2. メール設定
  • 3. ドコモメール設定サイト
  • 4. 認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)
  • 5. 指定受信/拒否設定
  • 6. 受信するメールアドレスの設定『@sazendo.jp』を追加して登録
  • 詳細はこちら>>
  • <<  携帯電話  >>
  • 1. i-menu
  • 2. お客様サポート
  • 3. 各種設定
  • 4. メール設定
  • 5. 詳細/設定解除
  • 6. 認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)
  • 7. 受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
  • 8. ステップ4の受信設定へ『@sazendo.jp』を追加して登録
  • 詳細はこちら>>

 

  • auの場合
  • << スマートフォン >>
  • 1. メールアイコン
  • 2. Eメール設定
  • 3. アドレス変更・その他の設定
  • 4. 迷惑メールフィルター設定・確認
  • 5. 暗証番号を入力
  • 6. 受信リスト設定で「有効」を選択
  • 7. 『@sazendo.jp』の入力および一致確認の範囲を選択
  • 8. 「変更」を選択、「OK」を選択
  • 詳細はこちら>>
  • <<  携帯電話  >>
  • 1. メールアイコン
  • 2. Eメール設定
  • 3. メールフィルター
  • 4. 迷惑メールフィルター
  • 5. 設定確認する
  • 6. 暗証番号を入力
  • 7. 指定受信リスト設定
  • 8. 『@sazendo.jp』を追加し登録
  • 詳細はこちら>>

 

  • softbankの場合
  • << スマートフォン >>
  • 1. My Softbank
  • 2. メール設定の「Eメール(i)」を選択
  • 3. 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
  • 4. 「受信許可リスト」の「変更」を選択
  • 5. 「利用選択」、「次へ」を選択
  • 6. 『@sazendo.jp』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
  • 7. 「登録」、「OK」を選択
  • 詳細はこちら>>
  • <<  携帯電話  >>
  • 1. Yメニュー
  • 2. 設定・申込
  • 3. メール設定
  • 4. メール設定(アドレス・迷惑メール等)
  • 5. 迷惑メールブロック設定
  • 6. 個別設定
  • 7. 受信許可・拒否設定
  • 8. 「受信許可リスト設定」を選択
  • 9. 「設定する」を選択し、『@sazendo.jp』を追加して登録
  • 詳細はこちら>>

※ なお、大変お手数ではございますが、それでもメールが届かない場合はこちらからお電話番号をご入力の上、直接作善堂までご連絡ください。
折り返しお電話させていただきます。